K12在线教育服务与评价行业自律规范研讨(发布)会在京召开

　　中新网9月3日电 9月2日，主题为“凝聚你我力量规范在线教育”的K12在线教育服务与评价行业自律规范研讨(发布)会在京召开。本次大会由北京消费者协会、天津消费者协会与河北消费者权益保护委员会等共同举办。市场监管总局网监司、标准创新管理司有关司局负责人，以及法学专家、教育专家、K12在线教育企业代表等出席会议，并围绕提升在线教育服务标准化建设、维护消费者权益等问题进行了研讨。

　　大会上，国内首个关于K12在线教育的团体标准《K12在线教育服务与评价标准》(下文简称“标准”)制定项目正式启动。有道精品课作为“标准”起草小组成员，将参与这一行业标准的制定。

　　北京大学法学院副院长薛军在发言中表示“在线教育企业必须要树立‘诚心正意’的合规发展理念，通过行业协会以及相应第三方组织的协同治理，设立合理的行业标准、最佳行为守则等，引导在线教育规范发展。”

　　据了解，“标准”起草将分两阶段。第一阶段为标准拟定阶段，将由上述专家组及网易有道等在线教育企业共同起草;之后将向社会公开征求意见，形成定稿并送审。据悉，计划于2021年上半年向社会公布。

　　除此之外，到会企业共同签署了《K12在线教育行业自律公约》，并发布了《K12在线教育消费者认知状况调查报告》。

　　报告显示，2020年在线教育行业企业，企业数量和市场规模呈现双增长趋势。行业的认知调查结果显示，消费者对K12在线教育平台的师资水平关注度最高，占比近四成; 31.77%的消费者认为在线教育平台应首先提高师资水平。可见，师资水平的好坏，已经成为消费者判断K12在线教育平台的关键。

　　受疫情影响下，在线教育走上发展快车道。有数据统计，2020年，全国共有2亿多中小学生完成触网学习，相当于85%的中小学生都体验了在线教育，这个数字是2019年结束时的近6倍。

　　然而飞速成长背后，行业问题开始暴露。其中多集中在学生家长关注的网课学习体验和效果上。“孩子在电脑前面坐，非常容易分神”， “不太相信自己孩子上网课的专注力、面对电子产品的自制力”……诸多家长出现类似疑虑。

　　于是，解决此类问题，通过好的内容和服务来满足学生需求便成为网易有道在打磨产品过程中的核心关键。基于此，有道精品课也逐渐在同质化的大班直播课产品中建立起了差异化壁垒，并收获了良好的口碑。

　　在师资水平的把控上，有道精品课从源头抓起，从名校选拔人才，花重金挖掘新人潜力，并为此制定了一套完善的培训体系，以打造稳定、优秀且精进的教学团作为保证课程教学高质量的基础。有道精品课也曾提出识别网课老师的四点标准，以从业者的角度给予家长判断师资水平的指导建议。

　　而对于在线学习效果提升，网易有道推出了“名师互动大班”的创新模式，通过智能化机器的手段辅助老师来提升上网课的“互动”问题，有效解决了家长所担心的在线教育不及线下互动性强，学生注意力难集中等问题。

　　据中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的报告显示，预计整个在线教育行业2022年市场规模将超过5400亿元，K12在线教育市场规模将超过1500亿元。相信在以网易有道为代表的众多在线教育企业的共同努力和积极带动下，K12在线教育行业将更实现加健康、有序的发展。